Livraison et retours

Où nous livrons

Nous livrons partout dans le monde depuis l'île de Vancouver, en Colombie-Britannique. Les clients à l'étranger sont responsables des droits de douane et des frais d'importation exigés par leur pays, et les délais de livraison internationaux sont plus longs que les délais au Canada.

Délais de traitement et de livraison

• Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• La livraison prend habituellement de 3 à 7 jours ouvrables au Canada, selon la région — prévoyez jusqu'à 14 jours ouvrables en période de pointe. À l'international, le délai varie selon la destination.
• Vous recevrez un numéro de suivi par courriel dès l'expédition de votre commande.

Frais de livraison

• Les frais de livraison sont calculés par le transporteur au moment du paiement (tarifs de Postes Canada pour votre adresse).
• Des codes promo peuvent offrir la livraison gratuite ou à tarif réduit — surveillez nos pages produits pour les offres en cours.
• Si le tarif du transporteur pour votre adresse est anormalement élevé (50 $ et plus), une option à tarif fixe est proposée au moment du paiement afin que la livraison reste abordable.

Emballage

Les bouteilles sont en verre ambré — les commandes sont emballées dans un matériau protecteur. Les huiles porteuses C60 se conservent à température ambiante et voyagent sans problème toute l'année; évitez simplement de laisser un colis livré en plein soleil ou dans un véhicule chaud pendant une période prolongée.

Retours

Consultez nos Conditions de vente pour la politique de retour complète. En bref : produits non ouverts dans les 90 jours; commandes endommagées ou erronées toujours corrigées — écrivez à c60canada@gmail.com avec une photo dans les 7 jours suivant la livraison.